近日，東華集團(tuán)法律服務(wù)部“送法下基層”到大通物業(yè)處、洞泉物業(yè)處、潘集物業(yè)處等多家單位，進(jìn)行法律知識(shí)宣傳培訓(xùn)，旨在向物業(yè)從業(yè)人員普及物業(yè)管理法等法律法規(guī)知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員依法服務(wù)意識(shí)。

此次宣傳培訓(xùn)主要圍繞安徽省和淮南市新頒布的《城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》進(jìn)行解讀和討論。法務(wù)部專業(yè)人員就物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)的構(gòu)成和收費(fèi)依據(jù)，車輛停放、電梯及水泵收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等涉及的法律問題進(jìn)行了解析。據(jù)悉，他們還向參培人員講解了“保安”與“秩序維護(hù)員”、車位租用費(fèi)與車輛管理費(fèi)的屬性，以及物業(yè)欠費(fèi)的追欠時(shí)效等工作中經(jīng)常遇到的實(shí)際問題，深入潛出的講解，使物業(yè)從業(yè)人員對(duì)依法服務(wù)業(yè)主、依法管理物業(yè)有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

據(jù)了解，與以往注重培訓(xùn)小區(qū)辦主任不同，此次培訓(xùn)擴(kuò)大了范圍，培訓(xùn)對(duì)象重點(diǎn)為客服等一線物業(yè)服務(wù)人員。同時(shí)，各單位還要求參加人員要將學(xué)到的法律知識(shí)帶回小區(qū)，利用晨會(huì)、專題學(xué)習(xí)會(huì)等形式向全員宣貫，學(xué)以致用，以依法服務(wù)推進(jìn)和諧小區(qū)的創(chuàng)建，以從業(yè)人員懂法、用法助力物業(yè)管理轉(zhuǎn)型發(fā)展。