人們常說:“一流的企業(yè)靠文化管理,二流的企業(yè)靠制度管理,三流的企業(yè)靠人管理!笨咳斯芾砣Q于管理者的個人能力,是“人治”;靠制度管理是“法治”,其哲學(xué)思想體現(xiàn)在“人的自覺性迥異,行為規(guī)范要靠制度來約束”;靠文化管理不是一蹴而就的,它必須經(jīng)歷企業(yè)持之以恒、不折不扣制度管理漫長的過程,其制度的認(rèn)同感、約束力和執(zhí)行力是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ),可見制度建設(shè)、制度管理的重要性。集團公司2016年工作會議把今年確定為“制度管理年”,建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度,為實現(xiàn)集團公司健康、平穩(wěn)、持續(xù)發(fā)展提供有力保證。如何落實這項要求?最關(guān)鍵的就是要堅持制度至上的理念。
堅持制度至上的理念,必須充分認(rèn)識制度管理的重要性。制度管理的基礎(chǔ)是企業(yè)要具有一套科學(xué)、完善的管理制度。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則,是企業(yè)賴以生存的體制基礎(chǔ),是員工的行為規(guī)范,是企業(yè)經(jīng)營活動的體制保障。任何一個成功的企業(yè)背后一定有它們規(guī)范性與創(chuàng)新性的管理制度作為支撐,保證工作流程和效率。落實企業(yè)制度的執(zhí)行就要加強制度管理。在海爾集團被奉若神明的“斜坡球體定律”是海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏創(chuàng)立的,他用一個物理現(xiàn)象非常形象地比喻企業(yè)與市場之間、管理與發(fā)展之間的關(guān)系!靶逼虑蝮w理論”是指企業(yè)在市場上所處的位置,就如同斜坡上的一個球體,它受到來自市場競爭和內(nèi)部員工惰性而形成的壓力,如果沒有止動力就會下滑。為使企業(yè)在斜坡(市場)上的位置保持不下滑,就需要借助于強化內(nèi)部基礎(chǔ)管理這一止動力,止動力就是企業(yè)的制度管理。華為公司能成為世界500強企業(yè),其重要的原因之一就是有效地進(jìn)行制度管理,他們聘請了IBM做了10年的顧問,有效地提升了制度管理的約束力和激勵性。由此可見,企業(yè)制度管理的重要性,如果沒有很好制度管理,企業(yè)就缺少了動力和活力,這樣的企業(yè)是短命的。
堅持制度至上的理念,必須制定科學(xué)完善的管理制度。美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維在他的《贏在執(zhí)行》一書中寫到:“企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理,打破‘人管人’的舊框架,實行‘制度管人’的管理方式,實現(xiàn)管理職能化、制度化,明確管理者的責(zé)、權(quán)、利,從而避免多頭管理,才能提高管理效率和企業(yè)的執(zhí)行力!奔热皇恰爸贫裙苋恕,其制度的約束性和激勵性就要充分考慮到操作的有效性。制度本身的不合理,缺少針對性和可行性,或者過于繁瑣,就不利于執(zhí)行。因此在制定制度時要堅持目標(biāo)明確,職責(zé)明晰,內(nèi)容簡練,便于執(zhí)行的原則;要堅持杜絕多重下文、繁雜累牘的原則;要堅持流程清晰,動態(tài)持續(xù)改進(jìn)和制度落實相結(jié)合原則。
堅持制度至上的理念,必須嚴(yán)格執(zhí)行落實管理制度。制度的有效執(zhí)行落實是企業(yè)制度管理的根本。清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師魏杰在他的《中國企業(yè)文化創(chuàng)新》一書中提出:“對于企業(yè)來說,照章辦事,就是按照企業(yè)制度辦事,企業(yè)制度就是企業(yè)的憲章!边@就說明企業(yè)制度的嚴(yán)肅性。再好的制度不能嚴(yán)格執(zhí)行就是一紙空文,所以說制度一旦確定,就要維護(hù)它的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,無論是一般員工還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),都必須以企業(yè)制度作為行為準(zhǔn)則。各級管理干部要帶頭執(zhí)行制度紀(jì)律,要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己首先不做,以身作則,從嚴(yán)要求。全公司上下都要自覺參與到“制度管理年”活動中來,上下聯(lián)動,確保實效。制度紀(jì)律就是企業(yè)的法律法規(guī),也是對全體干部員工的作風(fēng)要求。凡違反制度紀(jì)律規(guī)定的,無論是管理干部,還是普通員工,一律嚴(yán)肅處理,沒有例外。
“執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間‘缺失的一環(huán)’,是組織能否實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的決定因素!眻(zhí)行的具體表現(xiàn)在制度管理能否嚴(yán)格落實。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展正進(jìn)入爬坡過坎關(guān)鍵時期,各項制度的有效落實是企業(yè)克難闖關(guān)的基礎(chǔ),因此我們要堅持制度至上的理念,認(rèn)真開展“制度管理年”活動,為實現(xiàn)集團公司健康、平穩(wěn)、持續(xù)發(fā)展提供強有力的保證。
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