九九在线视频观看66_精品国产三级天天在线专区_欲色欲香天天网综合久久_国产精品自在在午夜免费

集團(tuán)要聞 您當(dāng)前所在的位置:首頁(yè) > 新聞中心 > 集團(tuán)要聞

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事余紹元來我公司講學(xué)

發(fā)布時(shí)間:2016.06.30  信息來源:黨委宣傳部  作者:韓冬

6月30日,中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事、深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司執(zhí)行總裁余紹元應(yīng)邀蒞臨東華實(shí)業(yè)集團(tuán)作專題講座。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門相關(guān)人員、基層各單位領(lǐng)導(dǎo)、部分小區(qū)辦主任參加了本次講座。

 
  余紹元首先介紹了當(dāng)前物業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展和定位,指出物業(yè)服務(wù)的觀念需要轉(zhuǎn)變,今天的物業(yè)企業(yè)要提高管理、服務(wù)能力和效率;要提高顧客滿意度;要正視與業(yè)主的正常商業(yè)關(guān)系。他說,做好物業(yè)管理就是要“贏得顧客的認(rèn)可”,首先要讓顧客感受到有價(jià)值的體驗(yàn),即注重“五個(gè)關(guān)注點(diǎn)”,注重顧客的感官體驗(yàn)、溝通體驗(yàn)、訴求體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)和顧客的潛在需求。其次,要筑牢人力資源管理和團(tuán)隊(duì)這個(gè)基礎(chǔ)。再次,要順應(yīng)時(shí)代,才能更好地贏得機(jī)會(huì)。
 

友情鏈接: 安徽政府網(wǎng)淮南政府網(wǎng)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)淮南物業(yè)管理協(xié)會(huì)淮河能源網(wǎng)

版權(quán)所有:淮南東華實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司  皖I(lǐng)CP備20004335號(hào)  皖公網(wǎng)安備 34040002000020號(hào)

公司地址:安徽省淮南市田家庵區(qū)洞山賓館路  郵政編碼:232001