戰(zhàn) “疫”大考勇?lián)��?dāng)

——淮南東華實(shí)業(yè)集團(tuán)疫情防控工作紀(jì)實(shí)

（轉(zhuǎn)自中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)官網(wǎng) 通訊員：魏峻峰）

突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，讓無(wú)數(shù)人猝不及防。戰(zhàn)“疫”當(dāng)前，大考在即�；茨蠔|華集團(tuán)這個(gè)以物業(yè)服務(wù)為主體產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，在戰(zhàn)“疫”面前，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，逆行而上，勇于擔(dān)當(dāng)，為所服務(wù)的16萬(wàn)戶(hù)50多萬(wàn)名業(yè)主筑起疫情防控屏障。

集團(tuán)公司上下要深刻認(rèn)識(shí)疫情防控工作的重要性，以高度的政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感做實(shí)做細(xì)疫情防控工作。——集團(tuán)公司疫情防控專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要摘錄

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。東華實(shí)業(yè)集團(tuán)調(diào)度急促的電話(huà)讓領(lǐng)導(dǎo)班子成員在和諧的春節(jié)氛圍中感到有些緊張。面對(duì)疫情，集團(tuán)公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)金克緒緊急召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題會(huì)，傳達(dá)中央、省市委關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會(huì)議和文件精神，研究疫情防控工作。集團(tuán)公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導(dǎo)、制定措施，下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》，要求相關(guān)單位做好疫情防控工作。管理干部全部返崗?fù)度氲椒揽匾痪�(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員包保各基層單位，具體負(fù)責(zé)組織幫助包保單位的疫情防控工作；各基層單位成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，配合各級(jí)政府有關(guān)部門(mén)做好疫情防控工作。

作好宣傳工作，讓業(yè)主理解支持我們，讓職工舒緩心理壓力，做好自我防護(hù)——南嶺小區(qū)辦主任劉艷華如是說(shuō)

“不外出走親訪(fǎng)友，少聚餐少聚會(huì)少聚集，做到起居如常，飲食有節(jié)，冷暖適度……”在東華服務(wù)的物業(yè)小區(qū)，門(mén)崗小喇叭從早八點(diǎn)到晚八點(diǎn)循環(huán)播放著宣傳防控疫情的公益廣告和政府相關(guān)通告。自疫情發(fā)生來(lái)，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)按照市委、市政府和市房產(chǎn)局的要求，在所服務(wù)的小區(qū)內(nèi)懸掛條幅、張貼宣傳畫(huà)、增設(shè)小喇叭等，大力宣傳新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控知識(shí)、防控要求，讓業(yè)主充分了解疫情防控知識(shí)和防控措施，爭(zhēng)取業(yè)主對(duì)小區(qū)實(shí)施管控措施的理解和支持。在東華實(shí)業(yè)集團(tuán)調(diào)度報(bào)表中可以看到，各小區(qū)累計(jì)張貼疫情防控倡議書(shū)20000多張，懸掛條幅100多條。

東華集團(tuán)利用企業(yè)微信公眾號(hào)和微信工作群大力宣傳疫情防控知識(shí)及各項(xiàng)防控政策，加大對(duì)一線(xiàn)職工的教育培訓(xùn)，提高對(duì)疫情防控政策要求的熟知程度，增強(qiáng)自我防范意識(shí)。引導(dǎo)職工正確理性看待疫情，避免堅(jiān)守一線(xiàn)職工出現(xiàn)心理恐慌。

這樣管控好，讓俺們這些業(yè)主有安全感——龍眼村一位李姓女士感慨

這次疫情防控，物業(yè)管理企業(yè)作為社區(qū)應(yīng)急治理的重要一環(huán)，發(fā)揮了關(guān)鍵作用。隨著淮南市出現(xiàn)第一例、第二例確診病例，疫情防控工作變得嚴(yán)峻起來(lái)。按照各區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部關(guān)于實(shí)行社區(qū)居民出行管控的通告要求，東華集團(tuán)各物業(yè)服務(wù)小區(qū)積極與所在街道、社區(qū)聯(lián)系溝通，形成聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，在所服務(wù)小區(qū)實(shí)行居民出行管控，嚴(yán)控外來(lái)人員進(jìn)入和小區(qū)居民外出。提倡二天出門(mén)一次購(gòu)買(mǎi)生活用品，并實(shí)施小區(qū)出入證核查。對(duì)進(jìn)入小區(qū)人員測(cè)試體溫、健康登記。各小區(qū)服務(wù)人員主動(dòng)配合社區(qū)入戶(hù)走訪(fǎng)、查詢(xún)登記。對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的疫情信息，及時(shí)向?qū)俚亟值�、社區(qū)及疾控部門(mén)報(bào)告。

據(jù)東華實(shí)業(yè)集團(tuán)分管小區(qū)物業(yè)服務(wù)的副總介紹：“集團(tuán)公司要求各基層單位積極與屬地街道和社區(qū)配合，按照市房產(chǎn)局關(guān)于疫情防控期間居民住地原則上‘只保留一個(gè)出入口’的要求，對(duì)所服務(wù)區(qū)域做到應(yīng)封盡封�！蹦壳�，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)對(duì)所服務(wù)的88個(gè)住宅小區(qū)和145個(gè)自然村進(jìn)行了封堵。共封堵出入通道500余處，建立臨時(shí)疫情防控棚（點(diǎn)）247個(gè)，每天投入物業(yè)一線(xiàn)防疫人員1300多人；疫情防控點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)值班制度。

智能化管理使小區(qū)管控和服務(wù)工作變得更加便捷，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)于去年加快了智能化建設(shè)，大部分小區(qū)都裝了智能門(mén)禁，這對(duì)于疫情發(fā)生期間，管控外來(lái)人員有了更多的保障。另外，小區(qū)業(yè)主可以通過(guò)手機(jī)上的智慧物業(yè)APP進(jìn)行網(wǎng)上辦理交費(fèi)或服務(wù)訴求，這也大方便了業(yè)主不用出門(mén)就可以把事情辦了。

防控是責(zé)任，服務(wù)是根本，疫情防控期間各小區(qū)既要做好防控工作，又要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)。——東華集團(tuán)對(duì)基層單位提出的要求

走進(jìn)謝家集區(qū)唐家山莊小區(qū)，潔凈的道路，整齊劃一的綠籬讓人感覺(jué)一切如故。小區(qū)辦主任丁丁每天帶領(lǐng)小區(qū)服務(wù)人員一干就是十幾個(gè)小時(shí)。從年三十至今她和她的團(tuán)隊(duì)就一直沒(méi)有休息，一天兩清掃，全天保潔，垃圾日產(chǎn)日清，樓道、電梯間和垃圾桶每天兩消毒。為了在疫情期間方便業(yè)主，該小區(qū)開(kāi)展了為老人買(mǎi)菜送藥等便民服務(wù)。唐家山莊的服務(wù)場(chǎng)景只是東華物業(yè)服務(wù)的一個(gè)縮影。實(shí)際上，在東華所服務(wù)的物業(yè)項(xiàng)目中都能像唐家山莊一樣，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生保潔消毒工作。重點(diǎn)對(duì)電梯、樓道、門(mén)廳、公共通道門(mén)把手、健身器材等公共部位和共用設(shè)施設(shè)備增加消毒頻次。在醒目位置設(shè)置專(zhuān)門(mén)的廢棄口罩等特殊有害垃圾定點(diǎn)收集桶，科學(xué)處置口罩，防范疾病傳播。有條件的，在公共場(chǎng)所設(shè)置消毒洗手液等物資。疫情防控期間，東華集團(tuán)從多種渠道購(gòu)置口罩、84消毒液、酒精、噴壺、一次性手套等多種疫情防控專(zhuān)用工具，確保各項(xiàng)防控措施得到有效落實(shí)。截止到目前，累計(jì)投放口罩49881只，75%酒精11828L，84消毒液13130.2L，專(zhuān)用垃圾筒877個(gè)，專(zhuān)用消殺噴霧設(shè)施533個(gè)，專(zhuān)用手套13283付。

關(guān)鍵時(shí)刻，共產(chǎn)黨員有責(zé)任沖在前，干在前。——龍眼村小區(qū)辦主任陳淮東語(yǔ)

在龍眼村一間簡(jiǎn)陋的小區(qū)物業(yè)辦公室里擺放著六箱方便面，這是小區(qū)辦主任陳淮東疫情防控期間的主要食物。疫情防控期間小區(qū)必須全天候管控，家住八公山區(qū)的陳主任為了不耽誤工作，他就吃住在小區(qū)辦。老婆會(huì)隔三岔五地給她送一些包子、水餃，理解但也有些心疼，畢竟老陳患有強(qiáng)直性脊柱炎和糖尿病。領(lǐng)導(dǎo)多次勸其休息，老陳總是推辭，“小區(qū)工作人員本來(lái)就少，在這疫期防控的關(guān)鍵時(shí)刻，作為共產(chǎn)黨又是小區(qū)辦主任，我怎么能休息！”。

自疫情防控戰(zhàn)役打響以來(lái)，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)各級(jí)黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，以身作則，率先垂范，無(wú)畏危險(xiǎn)堅(jiān)守一線(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天深入包保單位，坐鎮(zhèn)指揮，協(xié)調(diào)資源，解決困難�；鶎訂挝稽h員、干部盯現(xiàn)場(chǎng)、沖在前。東華服務(wù)的一個(gè)小區(qū)出現(xiàn)一例確診的新冠肺炎病例，管理干部劉文平主動(dòng)請(qǐng)纓，堅(jiān)持每天為該樓道消毒，清掃垃圾,并一家一家為他們送生活所需物品。李郢孜鎮(zhèn)河西小區(qū)90后共產(chǎn)黨員張燕，家住八公山區(qū)，疫情防控期間，早來(lái)晚歸，不懼危險(xiǎn)堅(jiān)守在門(mén)崗防控一線(xiàn)。為了讓每一位業(yè)主了解決防疫知識(shí)，她和她的同事們從晚上六點(diǎn)挨家挨戶(hù)送宣傳單，很晚才騎電瓶車(chē)回家。

截止2月16日，東華所服務(wù)的小區(qū)共排查湖北返鄉(xiāng)居家隔離人數(shù)為336人，已解除隔離人數(shù)50人，正在居家隔離人數(shù)為286人；湖北牌照進(jìn)入小區(qū)共排查車(chē)輛30輛，已全部進(jìn)行消毒；自我防控共排查職工家屬?gòu)奈錆h返鄉(xiāng)人員或密切接觸人員37人，疫情防控居家隔離人數(shù)為52人，已解除隔離人數(shù)36人。

春寒料峭，立春后的一場(chǎng)大雪已漸漸消融。春天的暖意已在九州大地升騰。晨曦下垃圾車(chē)正在把各小區(qū)的垃圾往外清運(yùn)，門(mén)衛(wèi)保安正在整理著防疫物品。處在新冠肺炎疫情防控最吃勁的關(guān)鍵階段，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)在聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的機(jī)制下，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極作為，繼續(xù)發(fā)揮著社區(qū)疫情防控的作用。