人無禮則不立,事無禮則不成。近期,山南物業(yè)分公司開展新入職客服培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)中,由山南分公司分管領(lǐng)導(dǎo)為大家詳細(xì)介紹了集團(tuán)公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化理念、公司發(fā)展規(guī)劃及山南分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理?xiàng)l例等相關(guān)內(nèi)容。
同時(shí),采取理論與實(shí)際相結(jié)合的方式,帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了會(huì)議禮儀、儀表著裝、舉止交往、溝通禮儀、交流禮儀、接待禮儀及電話禮儀相關(guān)知識(shí)。并對日常的站姿、走姿、蹲姿等進(jìn)行了練習(xí)。
此次培訓(xùn),促使新入職客服能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài),提升客服的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象及服務(wù)技巧等能力,打造出一支優(yōu)秀的東華物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
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