近期，為使服務品質(zhì)得到實質(zhì)性提升，鐵運物業(yè)管理處潘集區(qū)政府物業(yè)辦多措并舉，樹立會務服務標桿，打造會務品牌。

一是積極組織形體培訓、業(yè)務培訓，通過對儀態(tài)禮儀、接待禮儀、微笑服務、語言規(guī)范幾個方面的學習，促使會務服務人員深刻理解會務服務內(nèi)涵和方法技巧，不斷提升會務服務水平。二是完善工作制度，規(guī)范會務服務流程。該辦結(jié)合工作實際，制定會務服務標準，統(tǒng)一規(guī)范會標、桌椅、茶杯、話筒、席卡的擺放位置，以及會場衛(wèi)生清潔、消毒標準。

三是建立完善會務人員崗位制度，會議臺賬、會議用品使用登記臺賬等規(guī)章制度,壓緊壓實工作責任，確保會前30分鐘完成所有會場保障準備工作。同時，形成每周對各個會議室區(qū)域的集中衛(wèi)生清潔和消毒工作慣例，力爭實現(xiàn)會前、會中、會后服務保障的精細管理，不斷提高服務質(zhì)量。