“真是太感謝你們了，為我們解決了困擾我們五六年的大問題，以后雨天出門就方便多了，再也沒有污水了……”家住香樟苑二期的羅先生說著將鑲嵌有“物業(yè)好管家 業(yè)主貼心人”金字的錦旗送到小區(qū)物業(yè)工作人員的手中。

據(jù)悉，高科分公司承接香樟苑二期小區(qū)服務(wù)后，對承接查驗中發(fā)現(xiàn)的業(yè)主急難愁盼問題列出清單逐項解決，時刻不敢懈怠。對因小區(qū)主干道雨水井主管道接口處出現(xiàn)變形現(xiàn)象，導(dǎo)致雨雪天氣小區(qū)路面污水漫溢，氣味刺鼻，嚴(yán)重影響居民正常出行的問題，該物業(yè)辦高度重視，制定相關(guān)方案，全力開展疏通工作。該辦組織人員進(jìn)入雨水井，對雨水井內(nèi)部進(jìn)行清淤作業(yè)，最終小區(qū)排水恢復(fù)暢通。為此，小區(qū)業(yè)主羅先生特地送來一面錦旗表達(dá)自己的感激之情。

這樣的服務(wù)場景，每天都在東華實業(yè)集團(tuán)服務(wù)的項目不斷上演，東華物業(yè)人始終以業(yè)主滿不滿意為評判標(biāo)準(zhǔn)，腳踏實地為業(yè)主辦實事、解難事，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，用實際行動踐行“以業(yè)主為中心追求極致的服務(wù)品質(zhì)”的服務(wù)理念。

（李馨婷）