“標準化建設年”活動是2013年物業(yè)管理工作的主線，顧北項目部結合自身實際，認真按照主題活動要求，按計劃逐步落實各項活動內容。以行政樓為標準化試點單位，所有物業(yè)服務項目逐步全面推開，爭取年底全部達標，從而不斷提升礦方單位對物業(yè)服務水平的滿意度。

為了使各項工作達到《東華實業(yè)集團工業(yè)區(qū)物業(yè)服務標準及操作規(guī)程》要求，項目部分管經(jīng)理每周組織物業(yè)隊相關人員進行工作指導和安排，針對平時檢查及抽查中發(fā)現(xiàn)的問題進行剖析，查找不足，通過講解和指導，使員工們對標準化服務的理解更加深刻，進一步規(guī)范了日常服務的操作行為。在自培、自查、自糾工作的不斷進行中，各項指標也有條不紊的按時間節(jié)點達到相關標準。

項目部在今后的工作中將按照《物業(yè)服務標準及操作規(guī)程》逐條逐項落實到位，不斷完善基礎工作，使標準化成為一種習慣，讓標準化建設貫穿物業(yè)管理工作中去，形成具有東華特色的物業(yè)服務標準，建成物業(yè)標準化品牌服務體系，為打造百年品牌企業(yè)奠定堅實的基礎。