6月26日下午,在王龍副總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下,東華集團物業(yè)管理“標準化建設(shè)年”活動試點車間達標驗收組來到丁集項目部,對創(chuàng)建試點單位鳳電物業(yè)辦進行達標驗收。驗收組主要從現(xiàn)場隱患、服務(wù)質(zhì)量、資料記錄等方面對丁集項目部創(chuàng)建工作進行了仔細檢查。
為了保證標準化創(chuàng)建工作按時達到考核要求,丁集項目部成立了專項工作小組,項目部領(lǐng)導(dǎo)親自主抓,在公司物業(yè)管理部的大力支持和指導(dǎo)下,按照標準化創(chuàng)建標準,通過完善規(guī)章制度、細化操作流程、規(guī)范資料記錄等,基本上建立了完善的物業(yè)管理資料體系。同時,加強職工的素質(zhì)培訓(xùn),提高職工的服務(wù)意識和專業(yè)技能,嚴格按照規(guī)范化、標準化要求,使現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量有了進一步提高,業(yè)主的滿意率達到99%以上。
下一步,丁集項目部將認真總結(jié)鳳電物業(yè)辦創(chuàng)建工作經(jīng)驗,并積極向全項目部范圍內(nèi)推廣,不僅是物業(yè)管理,包括運輸、井下等崗位,逐步實現(xiàn)全面的標準化、規(guī)范化,樹立東華優(yōu)質(zhì)品牌形象!
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