為扎實(shí)推進(jìn)下半年“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)的全面開(kāi)展,顧北項(xiàng)目部嚴(yán)格按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),分工協(xié)作,明確目標(biāo),制定了全面推廣的實(shí)施方案,并結(jié)合新區(qū)物業(yè)管理工作的特點(diǎn)和實(shí)際,將全員對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年主題活動(dòng)”的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到“進(jìn)一步提升‘東華顧北品牌’形象”,突出顧北新區(qū)主題活動(dòng)的“形象,基礎(chǔ),市場(chǎng),效益”的“八個(gè)字理念”。
以行政辦公大樓為標(biāo)桿,在項(xiàng)目部男浴池、職工宿舍、區(qū)隊(duì)樓、環(huán)衛(wèi)班等物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中全面推行《東華實(shí)業(yè)集團(tuán)工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程》。綜合服務(wù)隊(duì)管理人員對(duì)活動(dòng)班組的員工開(kāi)展“一日一題”、“每月一訓(xùn)”活動(dòng),培訓(xùn)內(nèi)容有《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程》,相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能以及本崗位工作流程等。培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)參培人員進(jìn)行測(cè)試,目前測(cè)試已經(jīng)達(dá)120人次。
項(xiàng)目部將繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)化管理,不管提升服務(wù)質(zhì)量和水平,從而得到甲方單位的滿意。讓標(biāo)準(zhǔn)化成為一種習(xí)慣,讓標(biāo)準(zhǔn)化融入到我們的日常工作中去,形成具有東華特色的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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