10月14日，居住在桃源居年過九旬的許老太在家中意外摔傷，小區(qū)辦及時(shí)救助，展現(xiàn)了東華人服務(wù)業(yè)主的真情厚意。

14日下午四點(diǎn)多，許老太獨(dú)自在家午睡，起床后突然感到頭昏目眩，等她恢復(fù)意識(shí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)頭已經(jīng)磕了一個(gè)大口子，身上流的全是血，她急忙向鄰居求助，鄰居立刻將其送到附近的小醫(yī)院。沒想到因?yàn)樵S老太年紀(jì)大了，醫(yī)院怕出現(xiàn)意外承擔(dān)責(zé)任，拒絕為其處理傷口。危急時(shí)刻，鄰居想到了物業(yè)，忙跑到小區(qū)辦告知許老太的情況，小區(qū)主任蔡華英聞?dòng)嵙⒖腾s到醫(yī)院，眼見許老太流血不止，她立即與院方交涉，在其嚴(yán)辭要求下，醫(yī)院終于為許老太的傷口進(jìn)行簡(jiǎn)單處理。

因?yàn)樵S老太無法說清子女聯(lián)系電話，蔡主任又通知小區(qū)辦工作人員查詢業(yè)主信息中其子女電話號(hào)碼，并馬上通知他們?cè)S老太受傷的消息。蔡主任則一直留在醫(yī)院照顧許老太，直到其子女趕到，將其轉(zhuǎn)至大醫(yī)院后才離開。

第二天，許老太的女兒來到小區(qū)辦，對(duì)小區(qū)辦工作人員再三表達(dá)謝意，她感激的說：“住在你們東華服務(wù)的小區(qū)是我們的幸運(yùn)，不然真不知道我母親現(xiàn)在會(huì)怎么樣�！�

蔡主任親切的說：“以后只要有需要，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們物業(yè)就是業(yè)主的親人！”