大通物業(yè)處近日就居仁村小區(qū)是否開小門這一問題，組織召開由街道辦參于的業(yè)主坐談會，并達到了協(xié)助雙方進行有效溝通的預期目的。

與居仁村小區(qū)相鄰的大通菜市經常因人流量大而造成擁堵，為了解決這一問題，區(qū)政府相關單位計劃在居仁村小區(qū)開小門，方便菜市人流疏散。得知這一計劃后，大通物業(yè)處沒有擅自做主，而是建議召開居仁村業(yè)主坐談會，由相關部門面對面聽取業(yè)主意見。這一建議得到政府部門的認可，并決定由物業(yè)處協(xié)助組織召開會議。

業(yè)主坐談會召開后，街道辦主任宣讀了區(qū)政府開小門的建議方案，但并未獲得業(yè)主認可，他們列出了開小門可能對小區(qū)造成種種弊端，如安全得不到保障、衛(wèi)生差等。街道辦認真聽取了業(yè)主代表的意見并做了記錄。最后物業(yè)處處長表示，在居仁村小區(qū)是否開小門的問題上，物業(yè)處將繼續(xù)積極配合做好街道辦與業(yè)主的溝通工作，并始終尊重業(yè)主的意見。

大通物業(yè)處以業(yè)主意見為重，不在居仁村開小門的計劃上代替業(yè)主表態(tài)，既準確把握了自身物業(yè)管家人的身份，也避免了政府相關部門因不了解具體情況做出與業(yè)主意見相左的決定，引發(fā)矛盾糾紛。此次業(yè)主坐談會的成功召開，獲得了業(yè)主與相關部門的一致好評。