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李一物業(yè)處救護(hù)大隊(duì)物業(yè)辦逆勢(shì)而上 提升服務(wù)質(zhì)量

發(fā)布時(shí)間:2014.01.25  信息來(lái)源:李一物業(yè)處  作者:陸正萍 王真國(guó)

李一物業(yè)處救護(hù)大隊(duì)物業(yè)辦始終秉承“甲方滿(mǎn)意是我們不懈追求”為宗旨目標(biāo),嚴(yán)管理,高標(biāo)準(zhǔn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,旨在各項(xiàng)工作常態(tài)化、制度化和規(guī)范化。

救護(hù)大隊(duì)物業(yè)辦經(jīng)理陸正萍常說(shuō):不要滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,要善于發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的盲點(diǎn),要敢于正視,勇于改進(jìn)。當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)下行壓力增大,陸經(jīng)理經(jīng)常提醒員工要居安思危,要想守住市場(chǎng),鞏固市場(chǎng),就必須認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢(shì),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念,消缺補(bǔ)差,化危為機(jī);要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),要具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)和框架,只有不斷提高,才能使“服務(wù)就是效益”的服務(wù)理念得到升華。

為了提升服務(wù)質(zhì)量及直面當(dāng)前存在的問(wèn)題,陸經(jīng)理對(duì)工作加壓再加壓,對(duì)工作要求再要求,狠抓食堂菜品創(chuàng)新、就餐環(huán)境、服務(wù)主動(dòng)意識(shí)及會(huì)務(wù)接待等方面,落實(shí)具體措施和要求,必須做到從無(wú)到有、從散漫到規(guī)范一種質(zhì)的轉(zhuǎn)變。同時(shí),陸經(jīng)理還想方設(shè)法與甲方協(xié)調(diào)交流,為服務(wù)人員爭(zhēng)取了衣服、絲巾、鞋子、襪子及洗浴等待遇,受到員工好評(píng)!


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