除了服務(wù)、商業(yè)模式上的創(chuàng)新,我們還需要在核心的原始技術(shù)創(chuàng)新上下功夫
最近兩則新聞給人印象深刻。一是微信支付與家樂(lè)福中國(guó)全面合作,家樂(lè)福全國(guó)的門店5月起將陸續(xù)接入微信支付,微信用戶在家樂(lè)福超市購(gòu)物結(jié)賬時(shí),可以“秒付”,省卻排長(zhǎng)隊(duì)之苦,而超市也能因此解決排隊(duì)、刷卡、找零等時(shí)間消耗,提升運(yùn)營(yíng)效率。
另一條新聞則是蘋果智能手表正式上市發(fā)售,這不僅是“果粉”們的大日子,也被許多行業(yè)人士和專業(yè)媒體熱議,認(rèn)為蘋果手表可能又是一個(gè)新的革新產(chǎn)品,將會(huì)引發(fā)一系列衍生應(yīng)用和創(chuàng)新產(chǎn)品。而早在蘋果智能手表上市前,已有國(guó)外新聞機(jī)構(gòu)專門為蘋果手表開(kāi)發(fā)了適合手表閱覽的短新聞應(yīng)用軟件。
兩件事原本沒(méi)什么聯(lián)系,不過(guò)放在一起對(duì)比,還是頗有意思,這實(shí)際上代表了兩種創(chuàng)新的方式。微信支付進(jìn)超市可以算是一種服務(wù)創(chuàng)新,按目前比較流行的話就是“互聯(lián)網(wǎng)+超市”。對(duì)超市來(lái)說(shuō),用戶通過(guò)微信支付乃至微信公眾號(hào)服務(wù)與超市增加黏性和互動(dòng),或許將會(huì)改變超市售前、售中、售后等環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。
蘋果智能手表的出現(xiàn),屬于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域應(yīng)用層面產(chǎn)品的創(chuàng)新,體現(xiàn)的是軟硬件的開(kāi)發(fā)水平和集成能力,技術(shù)含量更為明顯。進(jìn)一步看,它也可能成為一個(gè)創(chuàng)新源頭,以其為核心,帶動(dòng)起周邊配套產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)的創(chuàng)新出現(xiàn)。這也可以看成是“互聯(lián)網(wǎng)+”,但這種加法,相對(duì)來(lái)說(shuō),不是找現(xiàn)成的事物去做加法,更多的是催生出新事物。
創(chuàng)新沒(méi)有定式。微信本身也算是騰訊公司的一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品,微信支付進(jìn)超市,也能提升傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展空間,稱得上是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個(gè)較好的案例。但從創(chuàng)新模式角度看,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),即便是幾家大的行業(yè)巨頭,仍然還未能有底氣擺脫“學(xué)習(xí)式創(chuàng)新”“跟隨式創(chuàng)新”和“微創(chuàng)新”的窠臼,就像有人問(wèn)中國(guó)企業(yè)能不能做出蘋果智能手表這樣的產(chǎn)品,有人回答,“能做,但不是第一個(gè)!
從“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指向和目標(biāo)看,是要讓互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施和資源助力傳統(tǒng)行業(yè)深挖潛力、再拓空間。因此,對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”,不僅要看“加什么”,而且也仍要把目光放在“互聯(lián)網(wǎng)”上:中國(guó)的寬帶等信息基礎(chǔ)設(shè)施水平和自主性怎么樣?國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)和芯片何時(shí)推而廣之?云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等體現(xiàn)信息技術(shù)能力的基礎(chǔ)工具是否用上自己的技術(shù)并能與跨國(guó)巨頭競(jìng)爭(zhēng)?人工智能等前沿技術(shù)是否在積極布局?什么時(shí)候也能出現(xiàn)風(fēng)靡世界的消費(fèi)類電子產(chǎn)品?
這些問(wèn)題,既關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái),也關(guān)系著“互聯(lián)網(wǎng)+”的未來(lái),除了服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等手段,這些問(wèn)題的答案,最核心的,還是在原始技術(shù)創(chuàng)新這一源頭上下功夫
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