文化在企業(yè)中的結(jié)晶就是企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)特的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成，并為全體員工信守的企業(yè)群體的理想目標(biāo)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的綜合。它是人類文化、社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，是一種集團(tuán)文化（或團(tuán)隊(duì)文化）、一種以經(jīng)營(yíng)管理為本質(zhì)特征的實(shí)體文化。

東華集團(tuán)作為國(guó)企改制的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是具有獨(dú)立法人地位、法人財(cái)產(chǎn)，按照市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以追求市場(chǎng)活動(dòng)效益最大化為主要目標(biāo)等特征的現(xiàn)代企業(yè)。她的企業(yè)文化是在十年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)櫛風(fēng)沐雨中，通過(guò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和文化活動(dòng)逐漸積淀形成的；是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的砥礪中，在不斷整合、創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)方式中，在為生存而抗?fàn)�、為發(fā)展而拼搏中形成的。這些文化的形成不是無(wú)源之水，亦非無(wú)本之木，其獨(dú)特之處就在于文化的淵源是深遠(yuǎn)的，它繼承和發(fā)揚(yáng)了淮南礦業(yè)集團(tuán)這個(gè)百年企業(yè)的文化基因，“前世今生”始終有著“宗族”的烙印，延續(xù)著百年企業(yè)的血脈。

一、文化根源

1903年，淮南大通煤礦公司成立，這是淮南煤礦發(fā)展的肇端。

1930年，淮南煤礦局在九龍崗成立，標(biāo)志著官辦煤礦開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

1937年10月，淮南煤礦局和淮南鐵路局合組為淮南礦路股份有限公司，隸屬國(guó)民政府建設(shè)委員會(huì)。宋子文的建設(shè)銀行公司及銀行股本占7成，計(jì)700萬(wàn)元。

1949年1月18日，淮南煤礦和平解放。4月21日，經(jīng)鄧小平，陳毅，張鼎丞等批準(zhǔn)，成立中共準(zhǔn)南礦區(qū)委員會(huì)。1950年7月成立淮南礦務(wù)局，隸屬中央燃料工業(yè)部。

1998年改制為淮南礦業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司。

……

東華實(shí)業(yè)集團(tuán)的前身是淮南礦業(yè)集團(tuán)的生活后勤服務(wù)單位。隨淮南煤礦的興起而生，1952年—2004年間歷次更名為淮南礦務(wù)局行政處、淮南礦務(wù)局生活服務(wù)公司、淮南礦業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理總公司、淮南礦業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理分公司。

2004年10月1日，淮南礦業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理分公司（東華的前身）成建制地從礦業(yè)集團(tuán)分離，2005年6月22日，改制成為獨(dú)立法人實(shí)體，組建成立東華置業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司。隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷拓展， 2009年10月，正式更名為淮南東華實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司。

東華實(shí)業(yè)集團(tuán)在十年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，經(jīng)歷了文化傳承與蛻變的過(guò)程，一方面繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)了礦業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化，另一方面也在十年的發(fā)展中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。它反映了東華人共同的心愿、共同的使命、共同的信念。是東華人共同的精神支柱，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要思想保障；是贏得市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)百年企業(yè)東華夢(mèng)的內(nèi)生動(dòng)力。

二、文化形成的基礎(chǔ)

2002年原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等八部委根據(jù)中央相關(guān)文件精神聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于國(guó)有大中型企業(yè)主輔分離輔業(yè)改制分流安置富余人員的實(shí)施辦法》（國(guó)經(jīng)貿(mào)企改〔2002〕859號(hào)，簡(jiǎn)稱八部委859號(hào)文件）。文件制定了主輔分離輔業(yè)改制的有關(guān)政策。

2004年10月1日，淮南礦業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理分公司（東華的前身）成建制的從礦業(yè)集團(tuán)分離，2005年6月22日，淮南礦業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理分公司正式改制成為獨(dú)立法人實(shí)體，組建成立東華置業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司。成為全國(guó)煤炭系統(tǒng)第一家分離改制的生活后勤單位。

按照“礦業(yè)集團(tuán)主輔分離改制方案”，改制企業(yè)為礦業(yè)集團(tuán)以國(guó)有凈資產(chǎn)或現(xiàn)金出資，改制職工以置換身份的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金出資，管技人員另以現(xiàn)金出資的有限責(zé)任公司�；茨蠔|華置業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司的成立，建立了以產(chǎn)權(quán)清晰為基本特征的現(xiàn)代企業(yè)制度和規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，從此東華將完全走向市場(chǎng)，所有經(jīng)營(yíng)管理都要按照公司章程運(yùn)作，所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要遵循市場(chǎng)規(guī)律，真正成為自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我約束，自我發(fā)展的“四自”企業(yè)。這些特質(zhì)是東華企業(yè)文化形成的種子，是其萌芽、發(fā)展的基礎(chǔ)。

分離改制同船過(guò)來(lái)的4531名職工，與礦業(yè)集團(tuán)解除勞動(dòng)合同，全部轉(zhuǎn)換身份，以身份置換金作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其勞動(dòng)關(guān)系與改制后新的企業(yè)進(jìn)行雙向選擇，重新簽訂勞動(dòng)合同。身份置換金將轉(zhuǎn)成公司的股權(quán)，礦業(yè)集團(tuán)作為委托人，委托給安徽國(guó)元信托投資有限公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)元信托”），作為代持股權(quán)設(shè)立股權(quán)信托，其員工享有股權(quán)信托受益權(quán)。職工身份置換的目的實(shí)質(zhì)上是建立新型勞動(dòng)關(guān)系，使職工身份由過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)按所有制劃分的國(guó)家職工，轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下以合同、契約為基礎(chǔ)的企業(yè)員工。我們這一船人，未來(lái)的利益和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展捆綁在一起，從此注定要與東華同甘苦，共命運(yùn)了。由此而形成“我靠東華生存，東華靠我發(fā)展”員工價(jià)值文化的命運(yùn)共同體。

為了保障員工利益和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，東華集團(tuán)實(shí)施員工持股權(quán)的轉(zhuǎn)受讓制度，一是使離、退、亡人員的股權(quán)轉(zhuǎn)讓兌現(xiàn)，保證了員工的切身利益；二是使新進(jìn)員工得到受讓，讓其未來(lái)的利益與公司長(zhǎng)期發(fā)展粘合在一起，提高其責(zé)任感，增加企業(yè)的凝聚力；三是保證企業(yè)股本的份額，利于企業(yè)發(fā)展。

如果企業(yè)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)決定企業(yè)文化的內(nèi)涵和形成。那么企業(yè)發(fā)展歷程則是企業(yè)文化形成的動(dòng)因。

東華改制之初，是淮南礦業(yè)集團(tuán)所改制單位中基礎(chǔ)最差，底子最薄的，人員多，包袱重，崗位安置困難。改制之初，企業(yè)有在崗員工4531人，按照當(dāng)時(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，人員富余1000多人。其中又有分離時(shí)從母體單位接管的工傷人員227名，不能從事簡(jiǎn)單工作的各類病殘人員50名，人員安置非常困難。

業(yè)務(wù)單一，虧損嚴(yán)重。改制之初，企業(yè)沒(méi)有接管一個(gè)成規(guī)模的物業(yè)小區(qū)，更沒(méi)有其他資源和產(chǎn)品。礦區(qū)的衛(wèi)生保潔和轉(zhuǎn)供電是主營(yíng)業(yè)務(wù)。整個(gè)礦區(qū)供水供電設(shè)施、設(shè)備陳舊老化，管線跑、冒、滴、漏嚴(yán)重；受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，礦區(qū)供水供電一直帶有福利性質(zhì)，購(gòu)進(jìn)的水電均以原價(jià)供給礦區(qū)居民，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重。

從業(yè)人員綜合素質(zhì)偏低，技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)技術(shù)和管理人員；長(zhǎng)期國(guó)企職工的慣性思維還在延續(xù)，缺乏“四自”企業(yè)的危機(jī)感和積極進(jìn)取的精神，工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造力，導(dǎo)致市場(chǎng)意識(shí)薄弱，等、靠、要的思想較重，市場(chǎng)意識(shí)差，競(jìng)爭(zhēng)能力低。

員工收入偏低。2005年，東華在崗員工人均年收入僅有1.4萬(wàn)元，比同期淮南市城鎮(zhèn)單位在崗職工人均年收入少了近三分之一。部分員工生活陷入困境，員工隊(duì)伍中存在較為嚴(yán)重的不穩(wěn)定因素，上訪事件時(shí)有發(fā)生。

機(jī)關(guān)臃腫，科室繁雜，冗員嚴(yán)重，基層物業(yè)處小而多，人員配置不合理，人浮于事等現(xiàn)象較為突出。

面對(duì)重重困難，是進(jìn)？是退？開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，前進(jìn)是唯一的希望。公司董事會(huì)審時(shí)度勢(shì)，確立了“三年三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。緊緊圍繞“穩(wěn)定、整合、發(fā)展”的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“全面從嚴(yán)，全面從緊，集中統(tǒng)一”的經(jīng)營(yíng)方針，采取了一系列行之有效的措施，使東華走出了困境，形成了穩(wěn)定健康的發(fā)展局面。

——以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，形成法人治理結(jié)構(gòu)。

——抓穩(wěn)定，轉(zhuǎn)觀念。針對(duì)當(dāng)時(shí)員工認(rèn)識(shí)不清、消極思想、抵觸情緒較重的因素，公司采取了一系列維護(hù)穩(wěn)定的措施。對(duì)員工各種收入和待遇予以保證，使員工情緒得以穩(wěn)定、觀念得以轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)員工樹(shù)立了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)。

——積極穩(wěn)妥地推進(jìn)“優(yōu)組”、“三定五減”整合工作。因事設(shè)崗，因崗定人，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，變身份管理為崗位管理。精簡(jiǎn)管理層次，充實(shí)服務(wù)一線，將管理人員、管技人員和專業(yè)技術(shù)人員控制在公司在冊(cè)員工總數(shù)的8%以內(nèi)。機(jī)關(guān)精簡(jiǎn)到六部一室，基層撤科建隊(duì)，只保留了一科一室。對(duì)物業(yè)處小而多的現(xiàn)象，采取撤并方案。完成了“市場(chǎng)化布局、區(qū)域化經(jīng)營(yíng)”和“小機(jī)關(guān)大服務(wù)”的有效整合。

——加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。緊緊圍繞“全面從緊，全面從嚴(yán)，集中統(tǒng)一”的經(jīng)營(yíng)方針，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了《東華置業(yè)發(fā)展有限公司章程》及董事會(huì)、經(jīng)理層、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則等等。使各項(xiàng)管理工作適應(yīng)公司發(fā)展而有序開(kāi)展。

——強(qiáng)管理，促發(fā)展。一是科學(xué)制定指標(biāo)，使得人人身上有壓力，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，變壓力為動(dòng)力；二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格資金管理，嚴(yán)格成本管理，嚴(yán)控非生產(chǎn)性支出；三是強(qiáng)化水電管理，減少跑、冒、滴、漏和杜絕人情水、人情電現(xiàn)象；四是加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，抵制竄崗溜崗、消極怠工，人浮于事等不良現(xiàn)象；五是加強(qiáng)獎(jiǎng)罰力度，規(guī)范效益獎(jiǎng)的分配，利用以分計(jì)資二次分配的杠桿作用獎(jiǎng)勤罰懶，使全公司工作作風(fēng)有了明顯的好轉(zhuǎn)，跟上了公司走上市場(chǎng)的步驟。

——加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施投入和改造力度。公司接管的居民村除舊改小區(qū)外，多為原老舊的自然村，供電、供水，設(shè)施、設(shè)備老化，加之附近農(nóng)村長(zhǎng)期私拉亂接，惡意拖欠電費(fèi)。公司下定決心投入了大量的人力、財(cái)力進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造。保障了優(yōu)質(zhì)供電、供水；杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；利用農(nóng)網(wǎng)改造的契機(jī)，甩掉向農(nóng)村轉(zhuǎn)供而造成的虧損。

——擴(kuò)展“依托礦業(yè)集團(tuán)打基礎(chǔ)，求生存”的戰(zhàn)略理念。在鞏固和發(fā)展小區(qū)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力拓展新區(qū)市場(chǎng)，目前新區(qū)各礦物業(yè)管理市場(chǎng)（包括內(nèi)蒙古）已全部有我們的足跡，多數(shù)新區(qū)項(xiàng)目部也承接了礦上輔助生產(chǎn)業(yè)務(wù)。

——2009年10月，東華集團(tuán)第二屆股東代表大會(huì)確立了“多業(yè)并舉，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，統(tǒng)籌發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

物業(yè)管理作為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是生存之道，發(fā)展之本。以“管理創(chuàng)新、服務(wù)提升、市場(chǎng)拓展”作為發(fā)展的主線，大力實(shí)施“引進(jìn)來(lái)，走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略。

東華集團(tuán)是淮南市唯一、安徽省為數(shù)不多的國(guó)家一級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)企業(yè)。物業(yè)管理已從單一的自然村服務(wù)，發(fā)展到服務(wù)類型包括煤礦工業(yè)區(qū)、辦公寫(xiě)字樓大廈、住宅小區(qū)等。物業(yè)服務(wù)范圍涵蓋124個(gè)自然村，75個(gè)規(guī)范化等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)，共14.85萬(wàn)戶居民，服務(wù)人口約50多萬(wàn)人；64個(gè)辦公物業(yè)，18個(gè)工廣物業(yè)，總服務(wù)面積達(dá)到4000多萬(wàn)平方米。已創(chuàng)建出11個(gè)省級(jí)、35個(gè)市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目，公司連續(xù)九年被評(píng)為淮南市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)。

創(chuàng)造性地開(kāi)展物業(yè)管理工作拓展了東華物業(yè)服務(wù)發(fā)展空間，提升了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，打造了東華物業(yè)服務(wù)品牌。東華物業(yè)服務(wù)以一年一個(gè)主題，一年一個(gè)特色，一年一個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)臺(tái)階的管理創(chuàng)新模式，開(kāi)展主題活動(dòng)......2013年，全面開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年主題活動(dòng)。建立完善物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物業(yè)類型建立相應(yīng)的管理服務(wù)模塊，以標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程、服務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)來(lái)規(guī)范員工作業(yè)行為，形成了具有東華特色的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。

2013年，東華集團(tuán)被中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力200強(qiáng)企業(yè)”，位居全國(guó)第89名，安徽省第一名；企業(yè)規(guī)模位居全國(guó)第59名；年度總收入位居全國(guó)第83名。三項(xiàng)主要指標(biāo)全部進(jìn)入中國(guó)100強(qiáng)。東華集團(tuán)一次性通過(guò)國(guó)家質(zhì)量、環(huán)保、健康三體系即QEO管理體系認(rèn)證。

2008年9月8日東華鑫城開(kāi)工典禮，標(biāo)志著東華集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，短短的幾年運(yùn)作，房地產(chǎn)業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。定遠(yuǎn)“東郡華府”、合肥“馥邦商貿(mào)廣場(chǎng)”、謝區(qū)工業(yè)園、農(nóng)民返鄉(xiāng)園等項(xiàng)目順利建成，經(jīng)濟(jì)效益充分顯現(xiàn)。日?qǐng)?bào)社舊址、辦公樓等房地產(chǎn)儲(chǔ)備項(xiàng)目正在積極籌劃中。

東華集團(tuán)在多元產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展的戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下積極運(yùn)作礦業(yè)生產(chǎn)。地處河南嵩縣雷門溝鉬礦（金礦）屬于東華集團(tuán)伊洛源礦業(yè)有限責(zé)任公司，采礦面積4.11平方公里。東華集團(tuán)還擁有河南洛陽(yáng)2.67平方公里的螢石礦和寺院溝2平方公里重金屬礦資源。東華集團(tuán)貴州宏能煤礦是現(xiàn)代化礦井，機(jī)械化程度高，經(jīng)技改后年產(chǎn)煤炭可達(dá)45萬(wàn)噸。參股掌控青海鑫利礦業(yè)公司，取得了25平方公里探礦權(quán)；參股掌控四川平武縣45平方公里的砷、銻、金、銀、銅、鋅、鉛礦產(chǎn)資源；參股掌控四川瀘定縣2平方公里的銀礦礦產(chǎn)資源，銀礦品位非常高。

東華怡樂(lè)生態(tài)園，矗立在謝家集區(qū)望峰崗鎮(zhèn)，是全市一流、全省最大的生態(tài)項(xiàng)目，也是淮南市沉陷治理重點(diǎn)項(xiàng)目之一。它不僅能容納2600多人同時(shí)就餐，而且將餐飲、會(huì)務(wù)、休閑、娛樂(lè)、旅游、農(nóng)業(yè)技術(shù)融為一體。東華怡樂(lè)生態(tài)園憑借高端、完善的硬件設(shè)施和精細(xì)科學(xué)的管理軟件，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)。2013年先后獲得“中國(guó)綠色餐飲酒店”、“安徽省五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)”、“安徽十佳婚宴酒店”等榮譽(yù)稱號(hào)。東華怡樂(lè)生態(tài)園的建成不僅提升了東華集團(tuán)的影響力和知名度，而且一次性解決了300多名社會(huì)青年就業(yè)問(wèn)題，承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任。

東華集團(tuán)在調(diào)整中轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型中發(fā)展，牢牢抓住發(fā)展機(jī)遇。2013年2月，集團(tuán)公司注冊(cè)成立了東華歐科礦山支護(hù)設(shè)備有限公司，緊接著東華遠(yuǎn)大電氣科技有限公司也應(yīng)運(yùn)而生。新誕生的這兩家公司，以高科技產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得客戶。東華歐科以生產(chǎn)中空注漿錨桿、煤巖體加固材料、中空錨桿充填材料等新型高科技產(chǎn)品為主。該產(chǎn)品技術(shù)目前處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。東華歐科正在加快研發(fā)新一代卡布塞克斯產(chǎn)品、鉆錨一體機(jī)等新型產(chǎn)品，以保持市場(chǎng)的技術(shù)領(lǐng)先地位。東華遠(yuǎn)大電氣科技有限公司是一家專業(yè)從事礦用機(jī)電設(shè)備產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)的科技型企業(yè)。2013年與德國(guó)布勞提干集團(tuán)公司開(kāi)展技術(shù)合作，引進(jìn)技術(shù)將實(shí)現(xiàn)單軌吊掘錨一體機(jī)的國(guó)產(chǎn)化，以高科技、低價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)。

東華集團(tuán)突破發(fā)展瓶頸，由勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向技術(shù)含量較高的領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前正在積極籌備成立了淮南東華特種裝備股份有限公司，生產(chǎn)以LNG(天然氣)為主的低溫儲(chǔ)運(yùn)及應(yīng)用設(shè)備，產(chǎn)品包括低溫液體貯罐、低溫液體運(yùn)輸車、低溫絕熱氣瓶、汽車撬裝加氣站。該產(chǎn)品是國(guó)家節(jié)能減排、綠色環(huán)保項(xiàng)目，廣泛應(yīng)用于車輛燃料貯存、運(yùn)輸、加氣站等。

東華集團(tuán)在艱苦創(chuàng)業(yè)中發(fā)揚(yáng)了堅(jiān)韌不拔，雷厲風(fēng)行，奮發(fā)有為的企業(yè)作風(fēng)。在不斷地發(fā)展中形成和遵循了科學(xué)、創(chuàng)新、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)核心價(jià)值觀以及科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)理念。

三、企業(yè)文化系統(tǒng)初步形成

企業(yè)文化系統(tǒng)是一個(gè)多層次的綜合體，是精神、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層次的集合。其精神層次是核心，是企業(yè)的靈魂；制度層次是框架，是企業(yè)的保障；行為層次是肢體，是企業(yè)的靈動(dòng)；物質(zhì)層次是表層，是企業(yè)的展示。十年來(lái)，東華集團(tuán)在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，大力實(shí)施“三年三步走”和“多業(yè)并舉，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，統(tǒng)籌發(fā)展”的戰(zhàn)略，在探索中前行，在創(chuàng)新中發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司跨越式發(fā)展。同時(shí)，在十年的艱苦創(chuàng)業(yè)、勵(lì)精圖治、奮力拼搏中實(shí)現(xiàn)了改制前后的文化蛻變，逐漸積淀，初步形成了具有東華特色的企業(yè)文化系統(tǒng)。

                  東華集團(tuán)企業(yè)文化行為模式

1.精神層次的核心內(nèi)容集中反映在：

—— “服務(wù)礦山，一切為了員工；造福社會(huì)，一切為了發(fā)展”的企業(yè)宗旨上；

——“科學(xué)、創(chuàng)新、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)核心價(jià)值觀上；

——“科學(xué)管理，創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)理念上；

——“堅(jiān)韌不拔、雷厲風(fēng)行、奮發(fā)有為”的企業(yè)作風(fēng)上……

2.制度層次內(nèi)容主要表現(xiàn)在：

——明晰的產(chǎn)權(quán)制度上；

——建立現(xiàn)代企業(yè)制度，建立公司章程；

——實(shí)施法人治理結(jié)構(gòu)，按照《公司法》規(guī)定行使各自權(quán)力和義務(wù)上；

——建立健全民主決策、經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、人事管理等現(xiàn)代企業(yè)管理制度上……

3.行為層次內(nèi)容表現(xiàn)在：

——規(guī)范員工行為上；

——開(kāi)展各類文化活動(dòng)上；

——倡導(dǎo)“以人為本”創(chuàng)建和諧企業(yè)氛圍上；

——以“和”為上，積極與外部溝通交流上。

4.物質(zhì)層次主要表現(xiàn)在：

——追求產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)的卓越，積極創(chuàng)立東華品牌；

——注重形象建設(shè)，追求內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)良；

——注重管理手段的科學(xué)、高效。

……

企業(yè)文化是企業(yè)理念得到廣大員工認(rèn)同后逐漸固化成企業(yè)發(fā)展和員工行為準(zhǔn)則的文化，先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。東華集團(tuán)在十年發(fā)展的過(guò)程中注重企業(yè)理念的創(chuàng)新發(fā)展與實(shí)踐,并初步構(gòu)建形成了自己的理念識(shí)別系統(tǒng)，行為識(shí)別統(tǒng)，視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。這些企業(yè)文化的形成是東華集團(tuán)十年來(lái)，在忍辱負(fù)重，堅(jiān)韌不拔，奮力拼搏的過(guò)程中，逐漸積淀而升華的結(jié)果；這些企業(yè)文化的形成影響和指導(dǎo)東華集團(tuán)向前發(fā)展并取得積極的成效。